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如何投诉银行

2024-11-15 01:36:11 来源:互联网转载或整理

1、投诉者可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;

2、投诉者可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查;

3、投诉者可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉;

4、投诉者直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。

投诉者向银监会投诉需要准备哪些材料

投诉者在投诉银行的时候最好的方式是用邮件进行投诉,因为电话投诉会有不确定性,而且一般会有打不通或者占线的情况,所以使用邮件进行投诉是最好的方式。

投诉者在使用邮件进行投诉的时候需要附带投诉者的个人身份证明,以便于银行核实投诉人的准确性以及真实性。还需要申明所投诉银行的不合法行为的证据,提供真实的资料等待银监会的回复。在银监会核实完毕用户信息之后,银监会就会把投诉信息转给投诉者所投诉的银行进行处理。

本文标签: 中国银监会官网投诉

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