支付宝无法实名认证

打开支付宝的主页，输入自己的账号和密码，进行登陆。

成功登录自己的支付宝之后，点击右上角客服小宝的图像。选择在线咨询”。

这时在弹出的窗口中，选择人工客服，马上当你说出自己的问题后，支付宝客服就会要求你提供给他们你的身份证号，支付宝账号，客服会根据你反馈的情况，马上就会提供你解决的方案了。

当你的身份证在支付宝上不能成功进行实名认证的时候，有可能是你的身份审核没有通过，也就是你的身份证信息没有及时更新到国家的公民身份证号码查询服务中心”。那么你需要走支付宝人工审核的流程。