广发银行服务电话 广发银行服务电话查询及使用指南

本文主要介绍广发银行服务电话的查询方法和使用指南。

1、查询广发银行服务电话的方法

广发银行拥有多个服务电话，包括咨询客服电话、信用卡客服电话、理财客服电话等。客户可以根据自己的需求选择相应的服务电话。

查询方法如下：

方法一：拨打广发银行总行客服电话4008308000，在语音导航中选择需要咨询的服务类型，即可进入相应的服务热线。

方法二：登录广发银行官网，在页面的底部点击“联系我们”或“服务热线”等相关链接，可查询到广发银行的各项服务热线电话。

方法三：通过广发银行官方微信或APP，进入相应的服务频道，可查询到相应的服务电话。

2、广发银行服务电话的使用指南

在拨打广发银行服务电话之前，需要注意以下几点：

1. 呼叫服务时间

广发银行的服务时间一般在每天的9:00-21:00之间，客户在使用服务电话时需要注意呼叫时间。

2. 身份认证

客户在使用广发银行服务电话时，需要按照语音提示进行身份验证。如果客户没有完成实名认证，则无法使用该服务。

3. 服务类型选择

客户在拨打广发银行服务电话时，需要根据自己的需求选择相应的服务类型，以便能够更快地获得帮助。

3、广发银行服务电话常见问题解答

问题1：拨打服务电话需要收取任何费用吗？

答：广发银行的服务电话拨打不收取电话费用，但需要按照手机所在地的通话资费结算标准支付通话费用。

问题2：客户可以通过服务电话查询账户余额吗？

答：客户可以通过广发银行服务电话查询账户余额，但需要完成身份验证后方可进行查询。

问题3：客户忘记了广发银行网银密码，可以通过服务电话重置密码吗？

答：客户在忘记网银密码时，可以通过服务电话进行密码重置，但需要按照提示进行身份认证。

4、广发银行其他联系方式

除了服务电话之外，客户还可以通过以下渠道联系广发银行：

1. 广发银行官网在线客服：客户可以登录广发银行官网，在线咨询客服。

2. 广发银行官方微信或APP：客户可以通过广发银行的官方微信或APP，进入相应的服务频道，查询相关问题。

3. 到广发银行营业网点咨询：客户可以到广发银行营业网点咨询相关问题。

广发银行服务电话是客户与银行交流的重要渠道之一，客户可以通过服务电话查询账户余额、办理业务等。在使用电话服务时，需要注意身份验证、服务时间等方面。如有疑问，客户还可以通过其他渠道联系广发银行。