广州农商银行太阳积分（广州农商银行信用卡积分兑换礼品）

2016年7月更新：

广州农商银行信用卡积分礼品兑换指引

1.积分兑换由主卡持卡人提出申请，附属卡持卡人不可申请。

2.积分兑换包含以下两种方式

（1）注册并登录广州农商银行网上商城http://mall.grcbank.com ，绑定您的太阳信用卡或借记卡，进入[积分专区]挑选您心仪的积分礼品进行自助兑换。

（2）拨打客户服务电话-961111申请积分兑换礼品，申请前请先通过ATM/柜面/手机银行/网上银行查询个人积分余额，并准备好以下资料：卡号、姓名、身份证号码、联系电话（建议手机号码），投递地址等。积分礼品直接送到持卡人指定的地点（限广州市内，含番禺、增城、花都、从化）。

3.礼品兑换注意事项

（1）持卡人所兑换礼品由各礼品供应商提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由礼品供应商负责，广州农商银行不提供任何形式的担保和承诺。如持卡人所兑换的礼品有质量、售后服务等问题，由提供礼品或服务的礼品供应商负责处理、解决。广州农商行将向客户告知礼品供应商联系方式并协助客户与礼品供应商联系。

（2）礼品图片、尺寸、材质、简介等内容仅供参考，礼品以实物为准。

（3）持卡人提出兑换申请即视为同意广州农商银行将持卡人姓名、联系电话、对账单地址等配送信息提交礼品供应商及配送单位并接受礼品配送服务。如因地址不详、错误或变更未及时通知广州农商银行或无人收货、手机号码未预留或错误等原因造成的延迟送达、未能送达等均由持卡人自行负责。

（4）积分礼品兑换属回馈活动，不提供发票。若非质量问题，所有积分礼品均不可退货、换货、退款、退积分或兑换现金。如所兑换的积分礼品在运送过程中毁损或积分礼品本身有质量问题时，持卡人须在签收日起的7天内致电广州农商银行客服热线或礼品供应商热线提出换货申请，超过7天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书、附件及相关凭证。如持卡人在使用过程中发现礼品质量问题，可致电礼品供应商申请维修。

（5）积分礼品的配送方式：送货上门，通常在持卡人提出兑换申请后的15个工作日内送达（元旦、春节、中秋节、国庆节等国家法定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外）。

（6）持卡人签收实物礼品时，须出示本人身份证件（代签的除出示持卡人本人身份证件以外还需出示代签人的身份证件）以供查验，并按要求在签收单上填写身份证件号、卡号末6位。持卡人或代签收人在签收礼品时应当场检查礼品的完好性，若存在质量问题或缺损可拒绝签收；持卡人或代签收人一旦签收即代表礼品收妥。