银保监会:奔驰汽车金融侵害消费者合法权益
发布时间:2025-10-25 17:47:30
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来源:互联网
2月10日,中国银保监会官方发布通报称,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(以下简称奔驰汽车金融)存在侵害消费者合法权益行为。
据悉,奔驰金融侵害消费者合法权益行为通报如下:1.宣传材料未明确说明贷款产品提供方;2.服务价格信息披露不符合要求;3.有关消费者信息授权使用的格式条款未遵循合法、正当、必要的原则;4.消费者权益保护审查执行不到位。
银保监会表示:奔驰汽车金融的上述行为,侵害了消费者的知情权、自主选择权,并存在消费者信息安全风险隐患。目前,奔驰汽车金融已按监管要求进行了整改。
银保监会还告知各银行保险机构要严格执行消费者权益保护法律法规和监管制度,切实承担消费者权益保护主体责任,建立健全消费者权益保护工作体制机制,依法合规开展经营活动,维护金融消费者合法权益。
2019年,西安奔驰女车主坐引擎盖维权事件持续发酵,最终奔驰汽车金融因“外包活动管理存在严重不足”,被银保监会处以80万元的行政处罚。
上述事件后,奔驰联合授权经销商发布《服务公约》,明确要求经销商不得以奔驰金融公司名义、或以为客户提供奔驰金融公司金融服务为由收取费用。 打脸的是:奔驰汽车金融今日再次被银保监会“点名”通报批评,其侵犯消费者合法权益。
附《通报》原文: