贷款常见问题应对话术

之前我们了解了信用贷款的话术

今天我们就来聊聊房屋抵押的话术

又是如何的？？

客户：我想借钱，你们的利息怎么收?

信贷经理：请问您有抵押物吗，比如商品房?

客户：有的，你们利息是多少?

信贷经理：我们的年利息在6%-10%之间，具体要看你这的情况

客户：6%和 10%差距很多的，具体是多少利息?

信贷经理：我看您对利息蛮关心，为了能给您比较准确的利息，我能先了解下您这边的情况吗？ (把主动权掌握在自己手中)

客户：你想了解什么东西?

信贷经理：请问您的房子是在哪个地方呢?

客户：在 XX 花园

信贷经理：你的房子是什么时候买的，多大面积呢?

信贷经理：目前还有贷款未还的吗?

客户：早就还清了。

信贷经理：您的房子目前大概值多少钱呢?

客户：应该在300万左右吧

信贷经理：那您计划贷款多少钱呢?

客户：当然越多越好了。

信贷经理：XX 总，看来您是自己做生意的吧(转移话题，试探客户真实情况)

客户：是的，做一些小生意

信贷经理：方便说下您具体是做哪方面的业务吗?

信贷经理：你是开咖啡厅的啊!改天有空去您那边喝咖啡! (拉近关系)

客户：欢迎啊

信贷经理：XX 总您咖啡店开了多长时间了?

客户：有差不多5年了吧

信贷经理：那现在一年的营业额大概有多少呢?

客户：4、5 百万吧

信贷经理：那规模挺大的，一般毛利润能有多少呢?

客户：大概有30%左右吧

信贷经理：那您本次贷款也是用咖啡店的吗?

客户：是的

信贷经理：那您之前有没有在其他地方贷过款呢?

客户：有

信贷经理：到目前为止，大概还有多少钱没有还呢?

客户：大概 100 万吧

信贷经理：那您现在的资金缺口大概有多少?

客户：200万左右吧

信贷经理：好的，我大概了解了您这边的情况，根据您的条件，应该可以贷200 万左右，利息估计在8左右，最终的利息要等您提交相关资料之后才能确定。

客户：需要提交哪些资料呢?

信贷经理：需要您提供房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证(或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明)、需要提供一个保证住所(保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所)保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。等会我会把需要的资料发给您这边。

客户：这么麻烦。

信贷经理：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责程序越严谨，对双方的保障也更大。

客户：好吧，我回去准备，多久能放款?

信贷经理：如果审查没什么问题，根据程序 1星期左右就可以放款，具体要看你这边的配合了!

客户：我急用，你们尽快好吧

信贷经理：您放心，我们会的，等我们给您打电话通知吧。

客户：好

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