首先我们要知道建行信用卡客服部是24小时工作的，信用卡客户服务专线分两条： 境内：400-820-0588 境外：+86-21-3869-0588。若您有建行信用卡则根据语音输入身份证或卡号后按“0”,若无，可直接按“0”转至人工服务。总而言之，转人工的办法就是拨打客服热线后按“0”，如果提示不正确，就等语音说了一会后再按，当然客服如长时间未进入人工服务，可能是该时段人工坐席繁忙，建议稍后再拨。

（图片来源：中国建设银行官网）