用户无法使用花呗购物，主要是以下原因导致的：花呗的可用额度不足，付款金额大于花呗可用额度；订单不支持花呗付款，需要更换其他付款方式；该笔交易存在风险，系统评估后不支持使用花呗付款；花呗的状态异常，比如处于逾期、风控的状态。

出现以上情况，用户就无法使用花呗购物，这时候可以先选择其他的付款方式完成支付，之后再来解决花呗的问题。