昆仑银行电话银行功能介绍

昆仑银行电话银行功能介绍

（一）昆仑银行个人客户

现阶段个人客户拨打4006696569电话号码，个人客户可以办理转账汇款，账户服务，账户挂失，短信即时通，切换注册账号，公共信息查询，人工服务等多种业务。

1. 转账汇款：提供跨行转账，本人注册账户间资金划转，行内转账，定期与活期互转，通知存款业务的功能。

2. 账户服务：提供查询账户余额，账户当日明细，账户历史明细，未登折明细，子账户明细，个人贷款查询，其他存款账户查询的功能。

3. 个人账户挂失：提供账户紧急挂失的功能，如办理正式挂失业务请携带有效身份证件到昆仑银行网点办理。

4. 短信即时通：提供订制，修改，撤消短信即时通功能。

5. 切换注册账号：提供将客户所拥有的所有注册账户选择一个账号作为新注册账号。

6. 公共信息查询：提供新业务介绍，利率及汇率查询，个人业务，公司业务，电子银行业务查询的功能。

7. 人工服务：提供转账汇款，业务咨询，投诉建议，网点信息，新业务介绍，短信即时通，并受理账户紧急口头挂失等业务。

（二）昆仑银行企业客户

企业客户可办理账户查询，传真服务，客户服务，人工服务等业务。

1. 账户查询：提供查询账户余额，当日明细，历史明细的功能。

2. 传真服务：提供传真未满页，传真当日明细，传真历史明细的功能。

3. 客户服务：提供修改电话银行密码的功能。

4. 人工服务：提供业务咨询，投诉建议，网点信息，新业务介绍等业务。