10001是中国电信的自助服务热线电话号码。

10001是中国电信为满足用户需求，为全体用户打造的一个全面、及时、优质、高效的一体化服务平台。这一自助服务热线可以用来查询当月话费、账户余额、当月已产生上网流量、无线宽带套餐当月已使用短信数以及剩余流量、上月账单、开通或取现某种业务等。