1、拨打中国银行客服热线95566，信用卡业务请按3键，选择0号键人工服务，根据语音提示输入卡号或身份证号、电话查询密码后转入人工服务。

2、拨打中国银行客服热线95566，银行业务请按2键，选择0号键人工服务。