什么是工作分析？

工作分析是一种系统性的过程，它详细地描述了工作量和工作内容。它从工作者的角度出发，将工作的形式、任务、要求以及职责进行定义和记录，以便管理者能够客观地了解工作和管理工作。
工作分析的目标是通过收集和研究工作信息，分析和评估工作的特性，如工作任务、其他要求、职责和绩效等，以了解工作的标准和要求。这个过程包括完成工作所需的工具和设备，例如计算机系统或设备；工作环境，如工作空间的大小和布局；从事工作的个体，如他们的资历、经验、能力和兴趣；工作过程，例如工作流程，以及工作的特殊要求，如安全和行为规章。
工作分析不仅可以帮助管理者了解工作，还可以提供准确的工作描述，指导员工选择符合能力和要求的职位，帮助组织进行适当的职位配置和薪酬管理，以及制定更有效的培训计划，从而提高组织的效率和生产力。
除了工作分析，还有一种称为岗位分析的方法。与工作分析相比，岗位分析更加全面，不仅定义了工作的形式、任务、要求和职责，还考虑了工作的空间、职责范围和负责人等信息。