支付宝上的网商银行是由蚂蚁集团发起设立的中国第一家核心系统架构在金融云上的科技银行，也是银监会批准的中国首批5家民营银行之一，没有线下网点，主要通过互联网提供金融服务。

客户若要办贷款，可以通过支付宝APP 或网商银行APP申请网商贷，其是网商银行针对小微企业和个人创业者推出的经营性贷款，主要用于满足客户在经营过程中的资金需求。