换货是不可以用运费险的，只有在退货的情况下，保险公司才会按照约定赔偿退货运费，另外确认收货之后再申请退货所产生的运费不在运费险赔付范围之内。

如果申请了退货，在退款完成之后，保险公司将会在72小时之内将赔付金额退到用户的支付宝账户余额里。