电信局是政府部门，属于政府机关编制；而中国电信属于企业性质；当然在平时习惯说法通常把电信局和电信营业厅混淆了。

作为消费者或是电信用户与电信局交集很小；而与中国电信网上营业厅或中国电信营业网点关联较大；因为手机、固话、宽带都是在中国电信办理的。