近日，浦发信用卡智慧语音客服全新升级，致力于通过打造高效的IVR智能服务系统，进一步满足用户日益增长的金融服务需求，全面提升用户满意度及使用体验。
　　此次全新推出的智能IVR语音交互服务，实现了从传统的语音导航到智能语音交互的转变。用户拨打浦发信用卡客服热线，无需排队等候，全天候智能客服都会提供即时、准确、专业的语音服务。

　　在语音服务期间用户可随时打断语音播报或在播报完成后重复需求内容，减少寻求服务的等待时间，提高了服务的效率和质量;同时，持卡人在账单日只需要对着智能语音客服说出“查账单”，智能语音客服就能快速播报账单欠款，并且还有支持查看之前账单的功能;而在申请额度方面，对智能语音客服说出“调临额”，1秒钟即可回复测评结果。