为了更好地服务老龄客户，招商银行于近期正式发布了“金葵花丰润人生”综合服务体系。该体系专为55岁以上的年长金葵花客户创设，旨在提供贴近需求的金融和非金融综合服务，为客户“延续美好生活，尽享丰润人生” 。

　　洞察需求重新定义年长客户
　　随着经济的飞速发展，稳定的收入和大量的空闲时间，让老年人们积极地重新寻找年轻时未能顾及的自我。据招商银行介绍，招行55岁以上的金葵花客户占比已接近30%，这部分退休边缘的客户对互联网接受度高，爱投资理财，爱参与社交活动。他们会为提升生活质量而消费，会发展兴趣爱好，会周游世界开阔眼界。
　　现今老年人的需求已经发生了很大的变化，从只购买保本保息的存款产品到逐渐配置理财、基金、保险等产品，从偏好网点渠道到逐渐熟悉电话银行、手机银行等自助渠道，从简单的金融服务需求发展到不断变化的综合服务需求。
　　顺应客户需求的不断变化，招行秉承“因您而变”的经营理念，发挥渠道和场景生态优势，为年长金葵花客户量身打造了丰润人生综合服务体系，关爱陪伴年长客户。