平安银行要实现智能化零售,平安银行必须拥抱科技、拥抱生态、拥抱互联网,走向数字银行、生态银行和开放互联的平台型银行。
　　要打造数字银行就要深入布局人工智能、区块链、物联网、移动5G等科技,在组织架构内完成业务体制、数据化管理和运营效率升级,在零售方式上大胆试水IP化、社群化和直播、短视频等互联网营销模式,用互联网语言和数字工具建设一个智慧的、敏捷的和年轻的银行。

　　打造平台银行则要用“Open银行”的方式来批量化获客、场景化经营,开放渠道,开放数据,开放能力,帮助企业客户整合行业资源和科技力量,陪伴企业成长,帮助个人客户获取更多优质生活服务,让每个客户分享到社会发展、产业升级的红利。
　　数字银行、生态银行、平台银行是现代银行完成金融零售科技转型的三个重要着力点。站在转型拐点上,信用卡作为银行零售业务中最灵活、最具开发前景的产品,必须率先做出突破。
　　信用卡是一款成熟的零售产品,也是用户接受度最高、离用户最近的产品,这一‘入口级’地位决定了信用卡能够为全行的零售转型起到‘急先锋’的作用。