顾问推荐五年贷款买车，现场利率费率没说清楚？

今年2月，嘉兴海宁的小罗看中了一辆大众途昂越野车，他说自己一下拿不出全款，销售推荐他贷款5年，说年利率只有4.842%，他就交了定金，后来发现所谓的4.842%不是年利率而是费率，贷款利息比自己预估的要多两万多块钱。

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贷款买车利息比自己算的多了两万

感觉自己被销售误导

小罗在海宁新国鸿汽车销售服务有限公司看中了一辆大众途昂，他说一次性购车价格是353000块钱，自己拿不出，销售推荐他贷款五年，车价优惠到348000块钱，大概算了一下月供在4000多块钱，自己就交了一万定金，回家仔细算了一下利息。

小罗：“他说年利率是百分之四点八多，月利率的话你除以十二，就是四点几，百分之零点四几的月利率，算出来我的结果就是等额本息的话是利息在两万七，等额本金的话，利息在两万六千多。”

几天后，小罗到4S店办贷款协议，贷款经理一番计算后，他傻眼了。

小罗：“他说月供在4300多，4300多我算了一下，利息有46000到47000，比我算的要高将近两万，然后我跟贷款经理反映了一下，贷款经理又跟我解释，他说一开始销售跟我说的百分之四点几的年利率不是利率，是费率，然后如果换算成利率的话是百分之八点一多，我就觉得他是通过这个低利率来诱导我签这个合同，等我签了这个合同，他再把这个利率，真实利率告诉我，就利用虚假信息骗我签合同，利息就多了两万块钱。”

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“新国鸿”经理：现场计算五年贷款方案

并提出协商方案

海宁新国鸿大众4S店 王经理：“我们报给销售顾问的是费率，它不是利率，费率有个什么好处，就是说打比方你贷10万，那么你要算月供就是乘以它的费率，除以打比方5年就是60个月，就是他准确的月供了，那你如果说利率，利率的话只有年利率对不对，年利率是要用公式来算的。”

海宁新国鸿大众4S店的刘主管介绍了小罗的五年贷款方案，首付134000块钱，贷款214000块钱。贷款部分每年的费率是4.842%，5年就是24.21%，乘以贷款金额214000块钱算出总利息51809块钱，再加上贷款金额，总的还款额是265809元，分摊到60个月，每个月大概要还4430块钱，小罗的计算方法他也看过。

海宁新国鸿大众4S店 刘主管：“可能他说的这个，跟我们汽车里面的这个性质是不同的，因为我知道像房产里面他这个所谓的利息利率，跟我们这个就完全不一样，他这个是打比方前面是一些本金，本金还完以后，还个一两年，剩余本金的利息，然后又还两年，又是剩余本金的利息，他这个利率（本金）是逐步下降的，但我们这个的话讲究的就是月供，利息平均的东西。”

刘主管说，销售人员之前给小罗大致算过每个月的还款额，也告知了小罗。不过小罗觉得，当时只说了大概的数字，销售人员没说清是利率还是费率，误导了自己，因为贷款还没有办，他提出想换成两年无息的贷款方式。

刘主管表示，这种贷款方式首付比较高，要20万出头，而且车价是353000块钱。

海宁新国鸿大众4S店 刘主管：“之前我们工作人员小沈，确实是说可能在利率也好，费率也好，这方面，可能跟客户这边理解稍微两样一些，然后我们这边也答应客户，额外在做两年的情况下，额外到时候再给他送一次常规保养，一次保养要千把块钱了，然后我个人的话再给他送一个原厂的行车记录仪，后期来我们4S店，你就过来洗车好了，我这边也是过来给你免费的开放 。”

小罗：“这个方案可以接受。”