北京12315是北京市消费者权益保护委员会的官方投诉电话，负责受理消费者投诉、举报、咨询等事项。外地消费者如果在北京遇到消费***，也可以拨打北京12315进行投诉。

拨打方式

外地消费者拨打北京12315，可以通过以下方式：

注意事项

外地消费者拨打北京12315进行投诉，需要注意以下事项：

投诉流程

外地消费者拨打北京12315进行投诉，一般会按照以下流程进行：

1. 接线员接听电话，了解您的投诉情况。
2. 工作人员进行调查，核实投诉信息。
3. 工作人员与您联系，协商解决方案。
4. 工作人员将调查结果反馈给您。

投诉结果

北京12315受理外地消费者投诉后，会依法进行调查处理。如果消费者的诉求合理，北京12315会采取以下措施：

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