支付宝不能正常收钱原因有多种，不同原因解封方法不同，具体介绍如下： 一、用户主动冻结账户 1、打开支付宝，输入支付宝账户和登录密码，点击“登录”； 2、系统提示“您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻”，因为用户在主动冻结时留下了有效的手机号码，所以直接点击“手机申请自助解冻”； 3、输入支付宝账户名，再输入冻结时的手机号码，点击“下一步”； 4、查看申请冻结时的手机上收到校验码...