随着金融科技的快速发展，电话银行作为一种高效、便捷的金融服务方式，逐渐受到广大用户的青睐。那么，电话银行究竟是什么意思呢？ 一、电话银行的定义电话银行，是指利用计算机电话集成技术，通过电话自助语音和人工服务方式，为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务。它是银行实现现代化经营与管理的重要基础，通过现代化的通信工具——电话，将用户与银行紧密相连...